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    服务体系

         博彩娱乐白菜网址大全科技作为国内著名的解决方案和服务提供商,充分融合国际一流的服务理念、方法论和管理方法,结合多年来服务中国水务集团的深厚行业经验和技术能力,已经建设有一整套完善的技术服务体系,能够向我们的水行业客户提供高效和高品质的技术!
        在与客户多年的合作中,博彩娱乐白菜网址大全科技一贯奉行技术先进、服务完善的原则,为此而赢得水行业客户高度的肯定和赞扬,公司秉承一流服务、客户至上的服务原则,为客户提供长期、优质和高效的技术支持和售后服务。
        客户是我们生存,发展的根本保障,和业务开拓的重要伙伴,为此,我们特别提供以下几类技术支持与服务承诺。
     
    维护保养及服务承诺

         博彩娱乐白菜网址大全技术客服7*24小时及时为您提供各种问题的技术咨询服务,建立完备的<客户档案管理制度>,来对客户进行跟踪服务,售后回访,加强与客户之间的沟通联系。

        武汉博彩娱乐白菜网址大全软件APP自助领取彩金8-18工程有限公司以项目管理理论和ISO9000质量管理体系为指导,以客户需求为设计依据,以工程验收标准为检验依据,强化项目实施过程管理,尽短的工期内完成整个项目,并且保障工程质量全优。
        APP自助领取彩金8-18验收通过后即进行运行维护期,APP自助领取彩金8-18运行维护期间由博彩娱乐白菜网址大全免费提供APP自助领取彩金8-18的运行维护服务和小范围的APP自助领取彩金8-18功能修改(根据需求)。
     
    服务支持方法
    网上支持
    网上支持主要针对对软件APP自助领取彩金8-18的维护服务,具有响应速度快,故障排除迅速的优点
    1、协助客户单位建立VPN网上支持手段
    2、不定期通过网络登录客户单位APP自助领取彩金8-18对数据库运行状况进行检查,并记录检查情况
    3、当接到客户单位关于APP自助领取彩金8-18故障报告时,2小时内登录客户端检查故障情况,判断故障原因,如能排除当即给予排除,否则提交故障排除方案,
    4、新增或修改APP自助领取彩金8-18功能后,通过网络对APP自助领取彩金8-18进行升级。
     
    电话咨询 
        电话咨询主要针对客户APP自助领取彩金8-18使用过程中的问题咨询以及故障报告,具有响应速度快,交流沟通便捷的优点,客户单位可根据涉及的问题和博彩娱乐白菜网址大全公司相关人员直接电话沟通,就APP自助领取彩金8-18状况或技术疑问进行咨询,
    当出现故障时,客户单位可通过电话向博彩娱乐白菜网址大全公司相关人同报告故障状况。
     
    现场服务 
    1、定期巡检,针对不同的子APP自助领取彩金8-18,博彩娱乐白菜网址大全公司按照本协议规定到客户单位现场进行巡检。
    2、重大故障排除及APP自助领取彩金8-18恢复,当APP自助领取彩金8-18出现重大故障后,采用其他方式无法排除故障并恢复APP自助领取彩金8-18,博彩娱乐白菜网址大全公司工
       程服务人员将按照本协议规定的响应时间内赶到现场进行故障诊断,故障排除及APP自助领取彩金8-18恢复工作。
     
    培训安排 
        培训内容主要围绕APP自助领取彩金8-18维护服务内容展开,凡是和APP自助领取彩金8-18维护内容的范围都可成为培训内容,如:数据库APP自助领取彩金8-18的维护,应用软件的操作及维护,日常维护问题总结,二次开发的疑难问题等,每次培训的内容都根据前一段时间APP自助领取彩金8-18运行状况以及APP自助领取彩金8-18维护和使用操作人员的意见来安排。

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